Логотип и значок 18+
   
 
   

Саратовский водитель рассказал, как "загасить" конфликт с пассажирами

14 Ноября 2018 10:14 | Мнение
Совсем недавно по всей стране отмечался День работника автомобильного и городского пассажирского транспорта. Праздновали его и в ООО «Икар». Как сообщил заместитель Генерального директора транспортного предприятия Олег Чашкин, лучших водителей у них поощрили и наградили Почетными грамотами. В числе тех, кого руководитель выделил особо, Павел Гераничев. Наш корреспондент встретился с ним и задал вопросы, касающиеся непосредственно его профессии.

Павел Владимирович, расскажите, как вы выбрали свою стезю? Знаю, что вам 37 лет из них семнадцать вы за баранкой.

- Да, совершенно верно и «виноват» в этом мой отец Гераничев Владимир Михайлович, который, считай всю жизнь, работал на автобусе и, несмотря на возраст, все еще обслуживает 76-й маршрут (от железнодорожного вокзала до ул. Грибова около стадиона «Спартак»). Что характерно, нет к нему у пассажиров претензий.

- А как у вас складываются отношения с пассажирами, это ведь тоже важная часть вашей работы.

- Ну, в этом отношении я в отца. Даже если пассажир нарывается на скандал, стараюсь не поддерживать конфликт, а наоборот загасить его. Еще думаю, что не надо о людях думать заведомо плохо. Был случай, когда во время работы на маршруте 90 пассажирке стало плохо. Я извинился перед теми, кто был в автобусе и отвез женщину в больницу на 16 квартал, известив заранее врачей. И все, кто был в автобусе, поняли, что бывают ситуации, когда надо срочно прийти на помощь, пренебрегая личными интересами.

- На «Горячей линии» МКУ «Транспортное управление» можно иногда услышать жалобы на водителей, что устраивают гонки на маршрутах, разговаривают по телефону на посторонние темы…

- Могу вам сразу ответить, что у меня такие ситуации исключаются. Маршрут 93, на котором я работаю, начинается от Областной больницы до Предмостовой площади. Проезжаем мимо завода «Строймаш», «Политехнического университета», «Крытого рынка». И по Чернышевского заезжаем на Предмостовую площадь. Движение везде интенсивное. Простоев не бывает, только – пробки (например, на пересечении Советской и Радищева). Наперегонки не играем (мы же за пассажиров отвечаем).

Во время движения на телефонные звонки не отвечаю. Маршрут загружен, только на конечной могу перезвонить. То же самое могу сказать и о своих друзьях. Их средний возраст от 35 до 40 лет. Взять, например, Сергея Голубева. Вместе с ним мы работали на 90-м маршруте. По характеру это человек целеустремленный. К работе относится с душой. Не случайно именно ему по итогам работы вручили Почетную грамоту от Городской администрации Саратова. Другой мой товарищ Александр Серков в трудную минуту всегда приходит на помощь и, если требуется, может подменить на маршруте.

Обязательно надо упомянуть и нашего диспетчера 93-го маршрута Алексея Синицына. Он всегда на своем рабочем месте, очень пунктуален. Сам бывший водитель, может подсказать людям, как и куда, добраться в трудной ситуации. Важно подчеркнуть, что мои друзья прошли хорошую учебу во время службы в армии.

- А вы?

- Считаю, что мне повезло. Сначала закончил курсы ДОСААФ. В армии (с 1996 по 1998 год) служил в Воздушно-десантных войсках в штурмовом батальоне. Там привык к дисциплине и как в трудных условиях преодолевать любые препятствия. По возвращении на гражданку сумел быстро получить водительскую категорию Д. Это означает, что уже мог сработать на автобусе.

- Сейчас наступает зимний период. Наверное, хватает трудностей?

- Конечно, когда выпал снег и похолодало, надо быстро приспосабливаться к другому температурному режиму. Выручает то, что наш автобусный парк «Мерседесов» постоянно обновляется. Когда летом езжу, люки открываю и включаю вытяжку. А зимой машина работает на солярке. При этом обеспечивается автономная работа электропечи. Так что в кабине и салоне температурный режим такой, что можно даже в легкой хлопчатобумажной рубашке сидеть. Важно также сейчас для нас своевременно «переобуть» «Мерседесы», то есть сменить на шинах резину - с летней на зимнюю. Это и вопрос безопасности дорожного движения.

- Ну, а если вдруг поломка случилась?

- Так бывает не часто. Если совсем трудная ситуация, вызываем эвакуатор и буксируем машину на тросе. Хорошо, что у нас слесаря круглые сутки (день и ночь) на своих рабочих местах. Они и об отопительной системе заботятся. Сергей Ионкин, который отвечает за вопросы ремонта, позаботился, чтобы ремонтный бокс постоянно отапливался, и были созданы все условия для выполнения любых, даже самых сложных технических операций.

Наш разговор не мог продолжаться долго. У Павла Владимировича время было ограничено. Нельзя было выбиваться из графика, но общий вывод из разговора можно было сделать. Забота о пассажирах здесь реальная, а трудовые отношения в коллективе помогают преодолевать любые трудности. Так что каждый старается выполнять свои обязанности с учетом требований дня.

Фото автора
Нажмите, что бы проссмотреть изображение в новом окнеНажмите, что бы проссмотреть изображение в новом окнеНажмите, что бы проссмотреть изображение в новом окне

Оставить комментарий

Подождите, форма загружается

Ранее...

Видеорепортаж

   

На просторах области

 
Художники из Челябинска сделают граффити на многоэтажке в Балакове к 75-летию Победы
Художники из Челябинска сделают граффити на многоэтажке в Балакове к 75-летию Победы
Балашовцы просят прокуратуру проверить вырубку тополей возле торгового центра
Балашовцы просят прокуратуру проверить вырубку тополей возле торгового центра
Балашовские экологи направили обращение президенту по поводу ситуации с подземным водозабором
Балашовские экологи направили обращение президенту по поводу ситуации с подземным водозабором
Ко Дню Победы на балаковских многоэтажках появятся граффити
Ко Дню Победы на балаковских многоэтажках появятся граффити
Жители поселка Приволжский пожаловались на нападения бродячих собак на детей
Жители поселка Приволжский пожаловались на нападения бродячих собак на детей
Жительница Маркса не может отдать на экспертизу «пельмени из кошек»
Жительница Маркса не может отдать на экспертизу «пельмени из кошек»
«Дорога смерти» в Балакове останется без пешеходного перехода
«Дорога смерти» в Балакове останется без пешеходного перехода
Благодаря отцам на центральной площади Маркса появится горка
Благодаря отцам на центральной площади Маркса появится горка
Жители Саратовской области сообщают о свободной продаже снюсов детям
Жители Саратовской области сообщают о свободной продаже снюсов детям
Пенсионерку из Балакова признали одним из самых продвинутых блогеров страны
Пенсионерку из Балакова признали одним из самых продвинутых блогеров страны
Аграрный проект сестёр из Поповки стал социальным по возрождению села
Аграрный проект сестёр из Поповки стал социальным по возрождению села
Ветеран из Балашова отметила вековой юбилей
Ветеран из Балашова отметила вековой юбилей
Балашовские экологи требуют снести незаконную плотину в Пензенской области
Балашовские экологи требуют снести незаконную плотину в Пензенской области
Микрорайон Маркса превращается в гетто
Микрорайон Маркса превращается в гетто
Материалы уголовного дела о гибели пчел в Петровском районе переданы в следственный комитет
Материалы уголовного дела о гибели пчел в Петровском районе переданы в следственный комитет
 

Мнения

   

Наши партнеры

ИА СарОблНьюс - Новости Саратова Российская гильдия пекарей и кондитеров

Фоторепортаж

  

Архив

 12 Июля 2020
ПнВтСрЧтПтСбВС
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
   
`