Саратовским общественникам предложат готовить отчёт для губернатора

Областные парламентарии предложат губернатору области на регулярной основе публично отчитываться о качестве сервиса саратовских организаций, оказывающих услуги населению в различных сферах жизни - культуры, здравоохранения, образования, соцобслуживания. Соответствующий законопроект обсуждался на сегодняшнем заседании профильного комитета регпарламента.

Проводить независимую оценку будут общественники, которые, по мысли авторов закинициативы, способны взглянуть на ситуацию «незамыленным глазом». В частности, оценке подвергнутся такие критерии, как доступность среды для маломобильных групп граждан, открытость и доступность учреждений, вежливости работников и удовлетворительности условий оказания услуг.

Зампред Общественной палаты области Валентина Богданова познакомила присутствующих с результатами подобного мониторинга, который уже давно проводят независимые эксперты. При этом, по ее словам, жители не стесняются обрывать "горячую линию" с жалобами на услуги в сфере здравоохранения даже в двенадцать часов ночи.

«Мы народ не бросаем. Закон о независимой оценке предоставления качества услуг во всех сферах - наверное, единственный в России работает «под ключ». Везде наша подпись - мы принимаем или нет. Насчёт очередей в поликлиниках. Намного стало меньше очередей. Очень нормально работает электронная запись. Если где-то образовываются очередь, одновременно люди приходят, я думаю, на местах больше соблюдают дистанцию, соблюдают масочный режим, и так просто очередь не скапливается», - высказалась общественница.

«Проблемы с очередностью в лечебных учреждениях периодически возникают. У нас укомплектованность медицинскими работниками не стопроцентна. Соответственно, если не хватает специалистов, то возникает проблема с очередностью. Плюс сейчас с коронавирусной инфекцией были прекращены профилактические осмотры», - прокомментировал ситуацию замминистра здравоохранения области Денис Грайфер.

Председательствующий Иван Дзюбан, однако, попросил коллег не отвлекаться от вынесенной на обсуждение темы, напомнив, что очереди в поликлиниках и прочие высказанные парламентариями замечания к сфере образования и здравоохранения не будут подвергаться контролю со стороны экспертов.