Логотип и значок 18+
   
 
   

Сервисные компании возвращают горожанам разбитые ноутбуки

16 Марта 2018 11:6 | Новости
На пресс-конференции в «МК-Саратов» Наталья Алимова, специалист комитета по защите прав потребителей, заявила, что в последнее время пошел вал жалоб на сервисные организации, которые занимаются ремонтом бытовой и цифровой техники.

- Люди отдают товар на ремонт, а получают обратно в испорченном виде, - говорит Наталья Алимова. - Порой возвращают ноутбуки с разбитыми экранами. Мы рекомендуем перед тем, как отдать товар на сервисный или гарантийный ремонт, делать его полное описание. Дело в том, что бывает сложно доказать в суде время и место возникновения поломки – произошла она у потребителя дома или в сервисной компании. Лучше всего привлекать свидетелей. Также много нареканий по химчисткам. Проблема в том, что потребитель подписывает документ, в котором подтверждает – вещь изношена. С этим соглашаться нельзя, если например, вы принесли новую вещь.

К сожалению, не всегда удается отстоять свои права в суде. Например, в случае, если некачественный ремонт выполнен физическим лицом. Дело в том, что под действие закона о защите прав потребителей попадают только юридические лица. А порой приходится защищать саратовцев от действий нечистоплотных юристов.

- Порой эти недобросовестные специалисты заключают договор, но не спешат его выполнять или не выполняют не в полном объеме, - сказала Наталья Алимова. – А деньги за свои услуги горе-юристы берут немалые – вознаграждение за оформление претензии может достигать 15-20 тысяч рублей, хотя цена иска составляет всего несколько тысяч рублей.

Главный специалист отдела защиты прав потребителей управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Саратова Анастасия Брянцева сообщила, что за 2017 год в отдел поступило более 15 тысяч обращений граждан. В 2016 году их было 1300.

- В прошлом году в основном жаловались на обувь, одежду и на электробытовые товары, говорит Анастасия Брянцева. - Меньше стало обращений по некачественной мебели. Поступают также жалобы, их стало на 15-20% больше, на предоставление некачественных бытовых услуг - пластиковые окна, химчистка, ремонт (натяжные потолки, наливные полы). В итоге за прошлый год людям возместили ущерб на более чем 3 миллиона рублей. Для сравнения, в 2016 году этот показатель достиг 2,5 миллионов рублей.

Ранее...

Видеорепортаж

   

На просторах области

 
Третий день нового года 15 тысяч человек провели «на сухую»
Третий день нового года 15 тысяч человек провели «на сухую»
Семиклассник песнями учит жителей саратовской глубинки патриотизму
Семиклассник песнями учит жителей саратовской глубинки патриотизму
В Аткарске под Новый год появилась вязаная ёлка
В Аткарске под Новый год появилась вязаная ёлка
Первый день 2024 года новобурассцы решили провести в новом кинотеатре
Первый день 2024 года новобурассцы решили провести в новом кинотеатре
Из больничного окна Дети увидели Деда Мороза и Дракона
Из больничного окна  Дети увидели Деда Мороза и Дракона
Президент помог справить новоселье жильцам пяти авариек в Энгельсе
Президент помог справить новоселье жильцам пяти авариек в Энгельсе
В Краснопартизанском районе фея Олеся исполняет новогодние мечты детей и взрослых
В Краснопартизанском районе фея Олеся исполняет новогодние мечты детей и взрослых
Дракон и Снеговичок поздравили с Новым годом младшеклассников из аткарского села
Дракон и Снеговичок поздравили с Новым годом младшеклассников из аткарского села
В балаковских школах отменили платных Деда Мороза и Снегурочку
В балаковских школах отменили платных Деда Мороза и Снегурочку
Пряник аткарской мастерицы путешествует по столичным выставкам
Пряник аткарской мастерицы путешествует по столичным выставкам
В военном городке Шиханы «Будущее начинается сегодня»
В военном городке Шиханы «Будущее начинается сегодня»
Ершовских школьников на месяц лишили знаний
Ершовских школьников на месяц лишили знаний
Уникальные старинные фотоснимки рассказывают истории жизни балаковцев
Уникальные старинные фотоснимки рассказывают истории жизни балаковцев
Энгельсскую четырёхэтажку атаковали мыши и змеи
Энгельсскую четырёхэтажку атаковали мыши и змеи
В Екатериновском районе сельская школа оказалась на грани закрытия из-за отсутствия ремонта
В Екатериновском районе сельская школа оказалась на грани закрытия из-за отсутствия ремонта
 

Мнения

   

Фоторепортаж

  

Архив

 29 Марта 2024
ПнВтСрЧтПтСбВС
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031