|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Сервисные компании возвращают горожанам разбитые ноутбуки16 Марта 2018 11:6 | Новости На пресс-конференции в «МК-Саратов» Наталья Алимова, специалист комитета по защите прав потребителей, заявила, что в последнее время пошел вал жалоб на сервисные организации, которые занимаются ремонтом бытовой и цифровой техники. - Люди отдают товар на ремонт, а получают обратно в испорченном виде, - говорит Наталья Алимова. - Порой возвращают ноутбуки с разбитыми экранами. Мы рекомендуем перед тем, как отдать товар на сервисный или гарантийный ремонт, делать его полное описание. Дело в том, что бывает сложно доказать в суде время и место возникновения поломки – произошла она у потребителя дома или в сервисной компании. Лучше всего привлекать свидетелей. Также много нареканий по химчисткам. Проблема в том, что потребитель подписывает документ, в котором подтверждает – вещь изношена. С этим соглашаться нельзя, если например, вы принесли новую вещь. К сожалению, не всегда удается отстоять свои права в суде. Например, в случае, если некачественный ремонт выполнен физическим лицом. Дело в том, что под действие закона о защите прав потребителей попадают только юридические лица. А порой приходится защищать саратовцев от действий нечистоплотных юристов. - Порой эти недобросовестные специалисты заключают договор, но не спешат его выполнять или не выполняют не в полном объеме, - сказала Наталья Алимова. – А деньги за свои услуги горе-юристы берут немалые – вознаграждение за оформление претензии может достигать 15-20 тысяч рублей, хотя цена иска составляет всего несколько тысяч рублей. Главный специалист отдела защиты прав потребителей управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Саратова Анастасия Брянцева сообщила, что за 2017 год в отдел поступило более 15 тысяч обращений граждан. В 2016 году их было 1300. - В прошлом году в основном жаловались на обувь, одежду и на электробытовые товары, говорит Анастасия Брянцева. - Меньше стало обращений по некачественной мебели. Поступают также жалобы, их стало на 15-20% больше, на предоставление некачественных бытовых услуг - пластиковые окна, химчистка, ремонт (натяжные потолки, наливные полы). В итоге за прошлый год людям возместили ущерб на более чем 3 миллиона рублей. Для сравнения, в 2016 году этот показатель достиг 2,5 миллионов рублей. Ранее...08/01/2024 11:23 Сегодня отмечается День повитух 07/01/2024 11:54 Сегодня отмечается Международный день глупой походки 06/01/2024 18:45 Одной строкой: 6 января 2024 года 06/01/2024 17:48 "Герои Z": волонтер Сергей 06/01/2024 17:13 В Саратове с вечера перестанут ходить два троллейбусных маршрута |
ВидеорепортажНа просторах областиМненияФоторепортажАрхив
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Copyright © "Телеграфъ.ру". Все права защищены. Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-74390, выдано 30 ноября 2018 года Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Учредитель – ООО «Полиграф». Адрес редакции: 410056, г. Саратов, ул. им. Т.Шевченко, 2А, 205. Тел. 8 (8452) 234388. E-mail: provtelegraf@gmail.com И.о. главного редактора: Голубева Е. В. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна |