Саратовцы жалуются на навязывание страховок, потерянные посылки на почте

Сегодня представители Общественной палаты провели рейд по почтовым отделениям. Довольны работой почтой оказались только посетители 12 отделения на Привокзальной площади.

- Мы несколько месяцев назад проводили рейд по почтовым отделениям, - говорит Александр Ландо, председатель Общественной палаты Саратовской области. – недавно мы выслушали главного почтовика области, когда в Балаково приезжал председатель Госдумы Вячеслав Володин. Но его ответы на злободневные вопросы нас не удовлетворили. Якобы во всем виноваты большая текучка кадров и маленькие зарплаты сотрудников отделений. Люди в письмах к нам жалуются на бесконечные очереди, на то, что невозможно отправить посылку. Например, один из жителей Саратова в своем письме написал – он приобрел коробку и скотч для отправки посылки заграницу. Но оператор отказался принимать посылку, якобы скотч не того стандарта.

Первым в списке проверяющих оказался Главпочтамт. Александр Ландо подошел к очереди, стоящей в одно из окон, и спросил горожан - довольны ли они работой почты? «40 минут стоим, чтобы заплатить за коммуналку», - ответили томящиеся в очереди посетители. Выяснилось – часть людей приписаны территориально к другим отделениям, но вынуждены ходить сюда.

К слову, в некоторых окошках – совсем пусто. Одна из операторов рассказала, что она здесь – «квартирантка». Оказалось, на время проведения ремонта 31 отделения выдачу корреспонденции приходится вести на главпочтамте.

Еще одна пенсионерка пожаловалась, что в 65-м отделении Ленинского района при приеме коммунальных платежей сотрудники Почты требовали от нее оформить страховку на имущество. Пожилая женщина написала жалобу руководству Почты, но ответа так и не получила.

- На все претензии, если они возникают, мы обязательно отвечаем, - пояснил журналистам и общественникам Дмитрий Курякин, заместитель руководителя УФПС по Саратовской области. - Мы не являемся монополистами по гофротаре, поэтому клиенты могут приобретать ее в других местах, не только наших отделениях. Возможно, посылку не приняли, поскольку для опломбирования посылки обычный скотч может не подойти. Никаких массовых отказов в данном случае не допускаются. Я подписываю все ответы на личные претензии.